Contact opnemen
Het Tenardship-supportteam beantwoordt vragen over accounts, stortingen, opnames, grafieken en AI-ondersteunde functies. U kunt op elk moment contact opnemen; persoonlijk beleggingsadvies en garanties op resultaten vallen buiten onze ondersteuning.
Voor een vlotte afhandeling kunt u het e-mailadres van uw account, het thema van uw vraag — bijvoorbeeld registratie, betaling of een technisch issue — en relevante schermafbeeldingen meesturen. Daarmee beperken we extra berichten over en weer.
Meldingen over een lopende transactie of een opname die nog niet is afgerond, proberen we zo snel mogelijk te beoordelen. Om uw account te beveiligen vragen wij via een onverwacht bericht nooit om uw volledige wachtwoord of 2FA-codes.
Heeft u nog geen account? Op de registratiepagina kunt u binnen enkele minuten beginnen. Als u daarna hulp nodig heeft, staat ons team voor u klaar. In de FAQ vindt u bovendien informatie over onder meer kosten, beveiliging en toegang tot markten.
Voor algemene informatie, accountverificatie of ondersteuning bij een storting of opname kunt u het onderstaande adres gebruiken. Kies een duidelijk onderwerp, zoals « Opname in behandeling », « 2FA-toegang » of « Informatie over kosten ».
[email protected]In de meeste gevallen krijgt u binnen enkele uren een eerste reactie. Een groot aantal berichten of een betalingscontrole kan extra tijd vragen; we informeren u over de voortgang.
Aanmelden duurt slechts enkele minuten en een telefonische afspraak is niet verplicht. Nadat uw account is geactiveerd, helpt support u de interface te verkennen en passende eerste risicoinstellingen te kiezen.
RegistrerenDe contactkanalen op deze pagina zijn 24/7 bereikbaar. Bij uitzonderlijke drukte beantwoorden we niet-dringende vragen doorgaans binnen één werkdag.
Belangrijk: handelen brengt het risico mee dat u een deel van of uw volledige ingelegde kapitaal verliest. Support legt graag uit hoe u Tenardship gebruikt, maar geeft geen advies dat specifiek op uw persoonlijke situatie is afgestemd.